Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen
Wat is de levertijd van de producten?
Wij streven altijd naar snelle levertijden, maar soms zijn we afhankelijk van externe factoren. Hierdoor kan het zijn dat de levertijd soms wat langer bedraagt. De levertijd van een product kan je vinden in de groene balk op de productpagina. Mocht het product een levertijd hebben van meer dan 8 weken, dan is deze niet bestelbaar. Deze producten zijn dan nog in productie of zijn nog in transport. Wel is het mogelijk je aan te melden om op de hoogte gehouden te worden indien het product weer op voorraad is. Dit kan via de zin/link onder de balk van de levertijd: 'Stuur mij een mail wanneer product weer op voorraad is.' Wanneer er in de groene balk 4-6 weken staat, is het product wel weer bestelbaar.
Wie levert mijn pakket af?
Je pakket kan worden geleverd door PostNL, DHL of DPD. Door wie specifiek, dat is afhankelijk van de grootte van het pakket. Valt het pakket binnen de afmeting 100x70x58 cm? Dan wordt deze door PostNL bezorgd. Alle pakketten groter dan deze afmeting worden vaak door DHL en af en toe door PostNL geleverd. Je ontvangt op de avond van verzending een bevestiging dat je pakket is verzonden en je ontvangt een track&trace code waarmee je de zending kunt volgen.
Heb jij een groter product besteld, zoals een eettafel of een mooie boekenkast? Deze worden geleverd met PostNL extra@home. Dit is een speciale twee-mans bezorging en brengen jouw product tot 4 hoog, over de drempel. Zij helpen niet met het uitpakken of monteren van jouw nieuwe meubelen. Let op, de informatie op de productpagina is leidend wat betreft de levering, omdat de levering per product kan verschillen.
Levering door een externe koerier
In onze webshop worden ook producten verkocht van externe leveranciers. Het betreft in dit geval voornamelijk banken. Deze producten worden niet door PostNL extra@home geleverd, maar door een transporteur gekozen door de externe leverancier. Deze transporteur levert standaard tot de eerste drempel. Woon je op een hogere verdieping? Dan dien je er zelf voor te zorgen dat de bank op de juiste verdieping terecht komt. Let dus goed op de informatie op de productpagina. Per product staat duidelijk beschreven wie de levering uitvoert. De informatie op de productpagina is leidend.
Voor 12 uur levering?
Je kunt voor een 12-uur levering kiezen. Dit betekent dat jouw bestelling wordt geleverd op een werkdag vóór 12.00 uur, niet persé de volgende werkdag. De levertijd welke staat genoteerd op de productpagina is leidend. Dit is echter niet mogelijk bij leveringen welke verzorgd worden door PostNL extra@home. Aan een voor 12-uur levering zijn kosten verbonden. Deze worden berekend in de checkout.
Gratis levering in België?
Jazeker! Onze bestellingen worden gratis bezorgd in zowel Nederland als België. Daarnaast kun je ook nog eens gratis retourneren binnen 30 dagen. Dat is nog eens een service!
Let op! Pakketten kunnen niet worden afgehaald in België. Met een retourlabel kan je het pakket naar een servicepunt brengen. Op onze pagina 'Ruilen & Retourneren' vind je alle informatie.
Hulp nodig? Wij helpen je graag!
Kom je er toch nog niet helemaal uit? Aarzel niet om contact met ons op te nemen!
Snel hulp nodig?
Chat binnen openingstijden live met ons via de knop rechtsonder op de pagina. Je hebt binnen enkele seconden contact met één van onze klantenservicemedewerkers.
Of stuur een e-mail naar: [email protected]
Wil je liever telefonisch contact? Bel ons via: 085-8886474